Steam on Valve Corporationin kehittämä ja hallinnoima videopelien jakelualusta. Steamin kautta on mahdollista asentaa pelejä omalle laitteelle, tallentaa niitä pilvipalveluun sekä päivittää niitä. Palvelun kautta pystyy myös keskustelemaan keskustelufoorumin kautta tai jopa osallistumaan äänikeskusteluun.
Steam näki päivänvalon alunperin vuonna 2003. Tuolloin palvelun kautta pystyi ostamaan vain Valven omia pelejä. Tästä pari vuotta myöhemmin sen kautta pystyi ostamaan muidenkin pelivalmistajien pelejä. Nykyään pelivalikoima on laaja ja heti sen etusivulla pääsee katselemaan erikoistarjouksia, uusia julkaisuja, ilmaispelejä jne. Palvelusta löytyy tavanomaisten pelien lisäksi myös VR-pelejä, joka on oikein moderni tapa nauttia pelaamisesta.
Steam on erittäin suosittu palvelu, jonka ennätys yhtäaikaisista aktiivisista pelaajista oli tammikuussa 2023 yli kymmenen miljoonaa pelaajaa. Se on maailmanlaajuisesti tunnettu ja moni käy palvelussa säännöllisesti ostamassa pelejä.
Palvelun kautta pystyy siis ostamaan itselleen pelejä, mutta tällä sivulla käsittelemme, kuinka Steam-peli palautetaan. Joskus palautus on tarpeen ja silloin on hyvä tietää, onko mahdollista saada hyvitystä. Lue siis eteenpäin, jos sinulla on palautus edessä.
Näin palautat Steam pelin
Jos haluat palauttaa Steamin kautta ostamasi pelin ja täytät palautusehdot, voit tehdä sen Steamin tukipalvelun kautta, osoitteessa help.steampowered.com. Kirjaudu ensin sisään Steam-tilillesi ja siirry Ostot-osioon.
Valitse ostos, josta haluat pyytää hyvitystä. Näet listalla kaikki ne tuotteet, joista hyvitystä on mahdollista pyytää. Jos et näe peliä listalla, se tarkoittaa, että siitä ei voi pyytää hyvitystä. Toki jos pelin tulisi olla listalla, kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun.
Kun olet valinnut palautettavan pelin, valitse ongelma, joka liittyy tuotteeseen. Tämä voi olla esimerkiksi vahinko-ostos. Klikkaa vielä lopuksi, että haluat pyytää hyvitystä. Pääset vielä kirjoittamaan sanallisen kommentin hyvityspyynnön tueksi.
Kun hyvityspyyntö on tehty onnistuneesti, saat tästä vahvistuksen sähköpostiisi.
Palautus onnistuu syystä riippumatta
Steam-pelin voi palauttaa kahden viikon kuluessa mistä tahansa syystä. Jos siis laitteesi ei vastaakaan pelin laitevaatimuksia tai olet epähuomiossa ostanutkin väärän pelin, palautus onnistuu. Syy voi olla vaikkapa se, että et pitänyt pelistä. Syyllä ei siis ole merkitystä palautuksen kannalta, joka tietysti helpottaa palautusta. Näin palautus on helppoa asiakkaille.
Valve myöntää hyvityksen asiakkaalle syystä riippumatta, kunhan hyvityspyyntö on tehty annetun palautusajan puitteissa. Lisäksi peliä saa pelata alle kaksi tuntia, niin se täyttää palautuksen vaatimukset. Valven kehittämiä pelejä koskee 48 tunnin palautusaika.
Kunkin tuotteen kohdalla pääsee tarkastelemaan palautuksen ehtoja. Ne voivatkin vaihdella tuotteen mukaan, jolloin ehdot kannattaa aina tarkastaa.
Myös lompakkovaroille on mahdollista pyytää hyvitystä, mikäli et ole käyttänyt niitä. Näiden osalta hyvityksen pyytämiselle on annettu aikaa 14 päivää.
Steamin kilpailijatkin suosittuja
Steamin ohella pelien ystäviä palvelee useat muutkin palvelut. Näistä on mahdollista ladata omalle laitteelle pelejä joko tietylle alustalle tai eri laitteille, riippuen palvelusta.
Microsoft Store on palvelu, jonka kautta on mahdollista ostaa Microsoftin laitteille tarkoitettuja pelejä ja sovelluksia.
Apple Arcade on Applen käyttäjille tarkoitettu palvelu, joka tarjoaa yli parinsadan pelin palvelun. Asiakkaat pääsevät palvelun kautta nauttimaan peleistä ilman turhia häiriöitä eli peleissä ei ole mainoksia saati pelin sisäisiä ostoja. Apple-laitteiden ostajat saavat palvelun maksutta käyttöönsä 3 kuukaudeksi.
Instant Gaming on pelejä edulliseen hintaan tarjoava palvelu. Sen kautta pääsee hankkimaan pelejä niin PC:lle, Playstationille, Nintendolle kuin Xboxille. Palvelusta on mahdollista ostaa julkaistujen pelien lisäksi myös tulevia julkaisuja.
Pelejä pelataan nykyään paljon ja eri laitteilla. Mobiilipelaaminen on yleistynyt ja niillä pelataan pelejä sekä sovelluksina että suoraan selaimessa. Älylaitteisiin saa ladattua pelejä suoraan sovelluskaupoista ja näissä pelejä ei yleensä pysty palauttamaan oston jälkeen.
Selaimessa on suosittua pelata ajanvietepelien ohella myös uhkapelejä. Nykyään ei tarvitse enää lähteä kioskille ostamaan kuponkia tai arpaa, sillä niitä voi pelata virtuaalisesti netin kautta. Esimerkiksi suomalaiset kasinot -sivulta löytyy luotettavia vaihtoehtoja suomalaiseen makuun.
Kasinopelitkin ovat kehittyneet muiden pelien ohella yhtä lailla. Peleihin on kehitetty uudenlaisia ominaisuuksia, jollaisia ei menneinä vuosikymmeninä nähtykään. Esimerkiksi Evolution Gaming on yksi arvostetuimmista kasinopelien kehittäjistä. Kyseisen valmistajan pelit ovat hyviä esimerkkejä siitä, millaisia kasinopelit voivat parhaimmillaan olla.
